2021-12-02 15:33
随着移动通信技术迅速发展，传统手机短信已无法满足用户对信息传播的多样化需求。将传统短信业务升级为富媒体（RCS）消息业务成为电信运营商的共识。
2020年4月8日，中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商共同发布《5G消息白皮书》。白皮书阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，意味着5G消息在中国的落地发展进入快车道。
近段时间，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商在多个场合表示，5G消息的基本平台部署和建设已经完成，进入到最后验证阶段，将于今年第四季度适时推出。这一全新的移动通信服务形式具有什么特点？未来发展趋势如何？对于新闻信息生产传播会有什么影响？本文进行了一些初步分析和判断。
一、5G消息是一种新型融合通信产品
5G消息探索在5G技术条件下，将“短信/彩信”从“文本/多媒体信息”升级为富媒体形态，包括文本、语音、图片、视频、动画、表情、位置、电子名片等多种媒体形式，被称为“融合通信”。
作为基础短消息服务的全新升级，5G消息依照交互方式不同，大致可分为个人用户之间的信息交互和政府、企业与个人用户之间的信息交互两种。
对普通用户而言，无需下载客户端，在手机终端短信入口即可接收5G消息。个人用户之间除了可以发送文本信息，还可以发送图片、音视频等多种媒体和多种格式的信息。
对政府和企业而言，使用5G消息可将公共服务和商业服务直接送达最终用户，用户可以通过5G消息目录服务功能，以类似应用商店的方式对服务进行搜索和选择。一定程度上，支持富媒体信息推送的5G消息在功能上足以与微信比肩。
经过初步梳理，我们认为5G消息产品具备以下特点：
1.深度融合多种技术能力。5G消息融合人工智能、大数据、云计算等多种技术能力，提供交互式、智能化、个性化服务。5G消息既可以传输丰富的多媒体内容，还支持聊天机器人，拥有富媒体卡片和选项列表功能。
2.兼容多网络多终端。从网络层面看，个人用户使用4G/5G网络均可收到5G消息，当接收方因网络条件或终端设备无法接收5G消息时，可转为通过短信通道下发，短信内容如携带多媒体内容，用户可点击外网址链接访问。从运营商层面看，三大运营商计划为5G消息提供统一网络接口，保证不同运营商网络间均可正常收发5G消息；企业客户还可连接统一的聊天机器人接口，以相同方式接入不同运营商网络。从终端层面看，5G消息升级后，不同版本手机终端也能无障碍共存。
3.使用交互更加便捷。5G消息为用户提供统一界面，可实现无缝全面自动升级。手机号即为用户名，用户认证优势无可比拟。无需添加好友、无需关注企业服务，即可实现个人与个人、个人与企业之间的交互。
4.形成全方位安全保障。5G消息工作在网络的底层，受到基础设施安全性的保护。同时，运营商对网络安全、数据安全、应用安全的重视程度非常高。相比传统短信仅支持屏蔽垃圾信息，5G消息具备加密传输、用户认证、源头管控、身份校验、内容审核、消息拦截等多角度、全方位安全保障措施。
5.拥有庞大用户资源。中国三大运营商覆盖手机用户16亿，具备强大用户基础。在运营商宣布制定统一标准之后，华为等手机终端厂商纷纷加入，宣布将在手机中内置5G消息应用板块，因此5G消息对终端用户也有了一定覆盖。
6.全球范围互联互通。5G消息遵循国际标准，业务体验全球统一，支持全球运营商互联互通。目前国外多数国家5G建设落后于中国，但基于融合通信的应用（含5G消息、4G消息）已大量投入商用。不久前，全球移动通信系统协会将融合通信纳入5G终端必选功能。
据全球移动通信系统协会官网显示，目前60个国家的90家运营商实现5G消息商用，月活用户数达4.73亿，预计2021年全球市场总额可达740亿美元，一个基于5G消息的超级信息生活平台正在形成。
二、5G消息成首个5G应用落地产品
据了解，5G消息已纳入工信部优先级最高的5G专项标准，终端行业标准已完成征求意见，将获得从技术实现到产业联盟的全面支持。5G消息被中国移动等电信运营商列为当前和下一步5G技术重点战略方向，将集中人财物各类优质资源打造5G时代头部应用产品。《5G消息白皮书》发布后，市场热情迅速激发，除主导者电信运营商外，终端设备提供商、应用服务提供商、系统集成商、内容服务提供商等移动通信产业链各主体都在摩拳擦掌、积极介入，谋划打通产业链上下游、全链条、各环节，市场上基于5G消息的新应用、新服务层出不穷。
1.中国移动5G消息建设进展较快
对比三大运营商，中国移动5G消息业务建设领先于中国电信和中国联通，不过仍处在申请测试阶段，尚未和商用网络打通。据了解，中国移动5G消息测试实行IP白名单准入制，只能完成服务器与终端单向发送、接收，尚未实现多终端互通。中国联通5G消息业务完成统一部署并覆盖全国，业务运营与生态合作由专业运营团队支撑。
2.5G消息终端支持尚未实现全覆盖
目前，苹果手机暂无法支持5G消息，三大运营商定制的安卓手机终端基本实现5G消息覆盖，可进行服务器与终端上行与下发测试。中国移动5G消息有三星、华为、中兴、小米、OPPO、VIVO等28款终端型号支持。运营商正积极与手机厂商合作对接，扩大5G消息终端覆盖面。
3.5G消息多项服务应用已上线测试
从应用场景看，基于5G消息的新应用集中发力于政务、银行、物流、融媒体等10大行业。铁路12306、中国移动139邮箱、天气视频预报等服务型应用均已上线测试。2020年10月，中国移动四川公司与泸州银行股份有限公司合作的5G消息平台正式上线。平台采用私有化部署方式，深度耦合泸州银行业务系统，在5G消息领域打通“线上业务办理”“手机号码小额支付”“手机号码转账”“银行业务富媒体宣传”等多个业务场景，是全国首个正式上线的5G消息金融服务平台，构建了银行与客户之间的服务新场景。
4.新闻资讯是5G消息重要入口
无论是2G、3G时代短彩信业务，还是4G、5G时代融合通信业务，新闻资讯在运营商增值业务中都居于重要入口地位。
当前，由于支持5G消息的网络手机终端覆盖面有限，为做好平稳过渡，中国移动基于原有手机报业务开发了5G融媒手机报（业内称“4.5G消息”）。5G融媒手机报根据不同网络条件，具备“5G消息—视频彩信—彩信—短信”多级回落能力，各类型终端用户都能接收。中国移动自办的彩信手机报《新闻早晚报》已经全面升级为5G融媒手机报，符合移动端竖版呈现的阅读习惯，一屏之内实现“看听读”“转评赞”覆盖，显著提升了用户体验。据了解，部分央媒和地方媒体也已经将原有彩信手机报升级为5G融媒手机报。
同时，一些媒体机构已经开始试水5G消息应用，与三大运营商开展后台新闻信息服务合作。例如浙报传媒发布产品雏形概念，通过向浙报三款自有新闻APP手机注册用户推送基于5G消息的视频或图文新闻，进一步激活自有APP用户，实现由5G消息（短信）向自有新闻APP引流；河南大河网、重庆华龙网等媒体，已同咪咕公司及中国移动各省公司开展合作试点。
三、5G消息将对新闻信息服务产生影响
如果说传统短信搭建了一根信息传输通道，那么5G消息则是在涵养一片信息消费生态。《5G消息白皮书》提出对5G消息生态建设若干构想。从新闻信息生产传播角度，我们既要高度重视5G消息的优势和潜在价值，也要充分认识5G消息的发展并非一蹴而就。通过对现有信息的搜集整理和分析研究，我们对5G消息业务发展作出如下判断。
1.5G消息短期内无法替代微信霸主地位
5G消息与微信功能上有重合，电信运营商拥有很强的用户基数，这是5G消息有可能冲击微信地位的基础。但由于用户在微信等即时通信工具使用习惯已经固化，微信已经构建起一个庞大应用生态，电信运营商是否具备重构一个生态级平台的强大运营能力，目前仍有待观察。我们认为，5G消息短期内挑战甚至替代微信不太现实。
2.5G消息有可能重构新闻信息服务场景
随着5G大规模商用，媒体深度融合势必加速向5G场景演进。5G消息打破微博、微信、视频等移动客户端的“信息孤岛”效应，拥有互联互通优势，可以实现“信息平台、用户即客户、手机即应用”，是一个可能成为“杀手级”应用的新型传播平台。5G消息随时感知、触达用户，建立了强大用户在线能力，富文本消息承载内容的能力并不亚于App应用，或将带来新闻信息生产传播模式的巨大变革。
5G消息推送的不仅仅是消息，更是面向用户的无所不至的服务。在电信运营商配合下，5G消息可以帮助媒体构建自主可控的私域流量和强大信息传播平台，不需要受制于头部互联网平台。媒体可以通过5G消息平台梳理构建新闻信息服务场景，达到用户终端常态化应用，实现信息找人，从而进行长期用户信息业务智能运营。从更深层次看，5G消息产业链上下游可以形成一种平台级开放生态共建体系，体系内的产品和服务能力均可实现互通融合。
3.5G消息是以运营商为主导的强运营产品
5G消息与其他互联网应用最大的不同就是依托于通信网，它将用户资讯服务入口回归到了运营商掌握的短信入口上。目前，通信网仍是自成一体的相对封闭系统，电信运营商拥有主导权。新闻信息资讯作为门槛较低的一项应用服务，内容提供商必须与运营商紧紧绑在一起，通过其渠道开展强运营活动，方能占据一席之地。从移动通信行业发展史可以看出，电信运营商热衷于开展广泛的战略合作，但在5G消息运营模式上，运营商能否打破固有的“通信企业”思维，摒弃以往几十年的“通道式”的经营方式，以开放创新的手段运营“5G消息”，仍需拭目以待。
4.5G消息与5G技术和终端发展密切相关
从技术层面看，由于5G商用时间不长，网络建设和终端普及情况仍不完善。5G消息的发展是以5G网络的完善和5G终端的普及作为大前提的。根据工信部数据，2020年1月至11月，国内市场5G手机出货量1.44亿部，上市手机新机型累计199款，分别占所有手机的51.4%、47.7%；在用户增长方面，5G终端连接数超2亿。但由于5G消息目前只能在电信运营商的定制版手机测试运行，其他终端用户体验场景的真实表现还不确定。
四、5G消息可以构建开放创新的生态系统5G消息本身兼具移动互联网多媒体和链接入口的融合通信属性，可能会成为便捷的搜索入口、丰富的AI智能应用窗口，以及全面的数字信息消费平台。5G消息具备极佳的扩展性，它不仅作为一项业务，还可作为基础能力，在万物互联时代将富媒体消息实现在各类泛智能终端的互联互通中。可以预见，随着这一全新信息服务产品落地，将激发“鲶鱼效应”，为既有信息服务生态格局带来更多活力。
我们来想象一下，5G消息通过创新商业模式，可以构建一个产业互惠、多方共赢的新型生态系统：电信运营商提供基础网络能力，聚合各类行业应用为5G用户提供服务；第三方服务提供商开辟以5G消息为入口的商业平台；手机厂商在手机终端内嵌5G消息功能，获取各类分成利润。
白皮书提出，将5G消息打造成为5G生态和数字经济基础设施，具有服务搜索、发现、交互、支付等一站式业务体验。这意味着，电信运营商对5G消息的生态构建能力是5G消息业务不断壮大的前提，也是一大挑战。只有每个生态参与者都有收益，整个生态领域才能发展得更好。
基于以上情况，媒体应高度重视包括5G消息在内的5G技术发展及其应用动向，抓住与电信运营商合作机遇窗口，深化合作内容，整合优势资源，积极介入5G消息业务布局，构建新闻信息生产传播新场景新模式。深化开展产品技术研发和市场运营，探索共同打造基于5G消息的“新闻+政务服务商务”新型传播平台。同时，也要着眼长远瞄准5G消息业务产业链、上下游提前布局，推动构建闭环交叉生态， 争取更多主动权和主导权。
转载于：德外5号 来源：中国记者；内容有删节
作者：程婧，新华社总编室主任编辑；徐才，新华社技术局助理工程师；