2021-04-23 14:34
Z世代指的是1995到2010年之间出生的人，史上第一个全员都是数字时代原住民的群体。他们将在未来十年成为全球经济的中坚力量。
Snap委托牛津经济研究院，针对澳大利亚、法国、德国、荷兰、英国和美国6个市场进行调研，并于今年3月份发布《Z世代在塑造中数字化经济的作用》报告。该报告的主要发现，包括：
1.到2030年，Z世代将成为工作场所的主导力量，在上述六个国家的工作人数将增加3倍，达到8700万；
2.Z世代将成为消费者支出的新引擎，预计2030年其可支配收入将达到3.2万亿美元，相当于六国经济体总量的11%；
3.新冠疫情正在改变市场对企业员工的技能要求：大多数工作需要更高级的数字技能。
Z世代与生俱来具备敏捷、好奇心、创造力、批判性思维和解决问题等技能和特长。
此外，该研究还强调了AR（增强现实）的潜力，增强现实是疫情期间增长最快的数字技术之一，预计到2023年，其市场规模将扩大4倍。它有望超越电子商务和数字营销等行业，成为改变人们生活方式的重要抓手。越来越受欢迎的AR行业，体现出技术和创造力的有效融合，备受Z世代青睐。
图注：上述数据是澳大利亚、法国、德国、荷兰、英国和美国六个市场的总和（来源：Oxford Economics）
第一部分：Z世代的数字化能力更强
牛津经济研究院根据受访者对自己知识的评估和对日常数字化任务的理解，创建了一个衡量数字能力的指标。其中100分是所有受访者的平均分。按照年龄群划分，Z世代的数字能力总体水平高于其他年龄群。综合调查结果显示，Z世代的平均数字能力得分比千禧一代(1984-1995年出生)高2.5％，比X世代（1965-1980年出生）高8％。
图注：不同年龄段的数字能力（来源：Oxford Economics，图表编译作者自绘）
如果从该数字能力调查的六个维度来看，Z世代主要在三个维度表现卓越：AR能力、网络交流和网络内容创造与分发能力。在其余两个维度（电子商务能力和信息收集与验证能力）中，三个年龄群（Z世代、千禧一代、X世代）表现差异不大。这个结果与之前的一些调研结果类似。比如，戴尔科技公司在2018年对17个国家的12000名Z世代大中学生进行的调查发现，几乎所有人都将技术作为其正规教育的一部分，80%的人希望在未来的职业生涯中使用尖端技术，73%的人认为自己的技术素养优秀，68%的人认为自己的编程技能高于平均水平。
图注：不同年龄段人群多维度的数字能力（来源：Oxford Economics，图表编译作者自绘）
与目前在劳动力市场占据主导地位的70后、80后相比，Z世代在网络内容创作、网络交流和视觉效果制作方面显示出更高的能力，而这些特质极其适合后疫情时代数字化程度更高、更动态化的工作环境。
第二部分：Z世代创造力强
Z世代之所以具备优秀的数字化能力，关键原因在于他们的创造力强。网络平台给了Z世代展现创造力的机会，他们也很能适应网络平台：借助AR镜头、滤镜、emoji表情符号、视频换脸工具和短视频等一系列数字工具，Z世代不仅可以表达自己、与他人交流，还可以创造性地将这些工具和平台用于宣传、艺术创作和创业。
各种研究表明，Z世代认为自己比其他几代人更有创造力。JWT Intelligence和Snap公司的一项新研究发现，一半以上（51%）的Z世代认为他们比上一代人更有创造力。卡桑德拉研究公司最近为Snap公司进行的一项研究发现，全球Z世代中有76%的人认为自己有创造力，这个数字比年长人群的数据高得多。此外，Z世代的数字创造力在现实世界中也有体现：JWT研究中77%的Z世代表示他们在空闲时间画画（线下）、写日记或玩乐器。
第三部分：Z世代思维灵活
牛津经济研究院的研究重点是AR行业，很多访谈对象都提到了Z世代的显著特点。AR技术提供了很多易于使用的工具，使得公司既愿意招聘受过正规培训的毕业生，也愿意聘用具备“软技能”（比如能灵活适应工作变化、可以 “边做边学”）的人才。
许多企业家表示，这种情况有利于Z世代，他们不仅在学校里，还能通过朋友学到一系列技能。总部位于巴黎的Atomic Digital Design公司的Tess Inglis和Antoine Vu说，Z世代的表达方式与老一代人不同，他们往往更灵活，更愿意接受变革。项目有时会改变，工作也需要相应地改变。一般来说，年轻一代更能接受这种变化，而年长一代可能会觉得难以接受。
总部位于迪拜的全方位服务机构Tactical的董事总经理Mike Khouri表示，Z世代出生于数字媒体文化中，是AR的原生用户，这意味着他们对创新持开放态度。他补充说，Z世代将是从当前的疫情中学习最快的一代，他们的行为也将适应这个时代。柏林的数字艺术家Aaron Jablonski在日常工作中使用AR和人脸跟踪技术，他也认为Z世代是第一代沉浸在社交网络中长大的人。他们被信息包围，而这些信息影响了他们的工作方式。
总部位于汉堡的沉浸式机构Headraft的创始人Julian Weiss说，虽然公司的主要决策者是X世代（40-55岁），但Z世代的团队成员在AR视频特效创意工作方面发挥着关键作用。他们可以快速吸收大量的信息，这在数据量很大的情况下是很重要的。而且，年轻一代更能了解同龄人的需求，能让自己的想法更适合他们。
澳大利亚沉浸式技术创意机构Unbnd的David Loughnan说，Z世代从小接触智能手机和软件，对数字技术有着本能的理解。他们更了解如何为同龄人设计移动产品和服务。
第四部分：热衷数字化学习工具
牛津经济研究院的调查显示，Z世代比别的人群更愿意将数字技术用于正规教育和个人自学。Z世代参加全日制网络课程的人数远远多于其他年龄人群。其中超过60%的人在接受中学或本科教育，15%的人在接受研究生教育，13%的人在上专业资格课程。
在非学历网络教育方面，相对于别的年龄群，Z世代参加的非正式在线课程类型更广泛，更多地利用数字技术查找信息。约五分之一的人参加了在线兴趣课程。在使用网络论坛来解决问题、在线观看讲座方面，Z世代的比例也更高。
图注：不同年龄人群参加在线的非学历教育情况，其中Z世代指的是16-24岁年龄段人群（来源：Oxford Economics，图表编译作者自绘）
第五部分：AR时代的宠儿
牛津经济研究院预测，2030年代将是AR的时代，那时，AR将在零售业、农业、建筑业、教育培训业、制造业等广泛的领域获得普遍的应用并对很多行业产生革命性影响。作为2030年代的主要劳动力群体，Z世代的很多特点会让他们在AR时代如鱼得水。
首先，Z世代对AR技术的熟悉和理解远高于其他年龄组。如图所示，Z世代中会使用滤镜、镜头和其他数字效果来完成日常任务（如分享内容、尝试新产品、路线导航）的比例明显更高。
图注：不同年龄人群使用镜头、滤镜的技能（来源：Oxford Economics，图表编译作者自绘）
虽然AR的应用必然伴随着对技术技能需求的增长（如可视化能力和深度学习能力），但专家和企业家们在访谈中更强调“软技能”的重要性。
1）Z世代拥有的创造力是AR时代的核心
AR能够将大量的数据和分析转化为覆盖在现实世界上的图像或动画，进而为发挥创造力提供了广泛的空间。很多新创造都是简单的小东西，比如Snapchat平台上超级流行的dog filter（“狗滤镜”）、和Puppy face filter （“狗脸滤镜”）工具。
一家总部位于伦敦的传媒公司Kugali，用漫画、艺术、动画和AR来讲非洲文化故事。2020年12月，该公司宣布与迪士尼动画公司合作推出一个全新科幻系列作品，并于2022年登陆迪士尼平台DisneyPlus。该公司创意总监兼联合创始人Hamid Ibrahim表示，公司需要兼有编码、3D建模和平面设计等技能的故事创意和艺术创意人才。
黎巴嫩镜头创作者Georgio Copter曾在2016年获得年度最佳Snapchat艺术家奖，他经常合作的品牌都是能让他充分发挥创造力的。他说，AR技术能够表达悲伤、饥饿等一系列情绪，有助于情感交流。
Bink是一家总部位于美国的社交AR公司，专注于为音乐品牌创造互动体验。其创始人Michael Nicoll说，音乐产业和其他创意产业一样，乐于尝试AR这样的新技术，在情感上与听众建立联系。AR镜头从音乐视频中编织内容，并允许用户与他们进行个人互动。
22岁的Tim van der Weil是荷兰GoSpooky公司的创始人，该公司“适应社会变化重新构思故事讲述方式”。他说，品牌正在寻找更新和更有效的方式来传达他们的故事。
2）Z世代的灵活性和“边做边学”的能力是AR企业欢迎的“软技能”
许多受访的AR企业家是通过查阅视频和论坛学会编写代码的。他们也看重雇员或合作者的这种“边做边学”的“软技能”。33岁的沙特设计员Hamad Saleh Al-Othaimin说，他起初用PS为亲朋好友设计和修改照片，从中学到了PS基本技能。之后，他用Blender和C4D为YouTube播主设计3D徽标、视频，然后学习如何使用Photoshop、InDesign、Illustrator、Blender和C4D等设计软件。现在他正在为Snapchat设计虚拟现实镜头，还为改进Snapchat的镜头和滤镜提供建议、在社区进行普及教育。
Abbas Sajad是悉尼的一位镜头内容创作者，他说他与AR的接触始于Snapchat的镜头和滤镜，后来他痴迷于改进镜头和滤镜，进而“因这种创造性而获得一份职业”。他说Blender和YouTube帮助他理解AR。他现在还在YouTube和在线学习平台Gumroad和Skillshare上学习。
36岁的巴黎数码艺术家Ines Alpha也表达了这一观点，她与多个品牌合作，致力于3D化妆项目，并自学了相关技能。她说，互联网提供了很好的学习资源，YouTube上有大量视频教你如何使用各种软件，任何能上网的人都可以学习。
结语
研究表明，由人工智能（AI）和数据分析进步所引领的下一轮自动化浪潮将提高对创新和批判性思维等高级认知技能的重视。除了自动化之外，数字技术是技能的主要驱动力，因为它广泛影响着生活的许多方面，娱乐、旅游、通讯、购物等。社交媒体就是一个很好的例子。Z世代将成为未来媒体产业及更广泛的经济生活增长的重要力量。
来源于：德外5号 作者：Oxford Economics(牛津经济研究院)编译：张春华